Något mycket spännande har hänt inom Sveriges Radio. Och det är inte att www.sverigesradio.se nyss utsågs av Internetworld till ”Sveriges bästa mediesajt 2010”. Utan att numera huserar SR (före detta etermedieföretag) ett par direktörer som börjat Förstå. Hur gick det till? Och vad betyder det?

Mats Svegfors och Cilla Benkö, vd respektive vice vd i Sveriges Radio, lanserade idag under en lunch i Radiohuset ”en ny interaktiv mediebok” (pressmeddelande). I transparensens namn är det lika bra att erkänna direkt – jag åkte dit utan hopp om att personligen se något nytt i det dom skriver. Och mycket riktigt verkar den förutfattade meningen stämma. Jag skriver ”verkar” eftersom jag bara skummat texten.

Däremot blev jag positivt överraskad, läs oerhört glad, över det som författarnas jobb med boken fört med sig. Något som så att säga dykt upp på insidan. I slutet av boken skriver Svegfors och Benkö i kapitlet Syntesen: Journalistik 3.0:

’Inte minst i utvecklingsperspektivet blir insikten hos ”ägarna” av public service om vad som faktiskt nu håller på att ske av alldeles fundamental betydelse. Det gäller att de som i Sverige fattar beslut om public servicebolagens framtid verkligen tar sig tid att sätta sig in i den verklighet som vi nu ser växer fram. Beslut som fattas nu kan få ödesdigra effekter för lång tid framöver’. [mina markeringar]

Den personliga erfarenhetens betydelse

Mellan raderna, och när boken presenterades, är det uppenbart att arbetet med att göra en ”interaktiv bok” har resulterat i att Svegfors och Benkö verkligen börjat Förstå. ”Även en gammal hund”, svarade Svegfors på en publikfråga om dennes nedlåtande syn på nya medier under Almedalsveckan 2009. Utöver det har direktörerna insett att ”ägarna” inte förstår. Samt att detta innebär i en mycket allvarlig situation. Välkommna in i klubben! (Jämför Tänk om att inte förstå förändringar).

Märk väl att det är arbetsformen mer än innehållet som odlat dessa nya insikter. Svegfors och Benkö har helt enkelt skapat med hjälp av ”nya medier”. Och det är en gammal sanning att göra betyder mer än höra. För säkerhets skull pratade jag en stund med Svegfors och Benkö om hur insikterna väckts. Båda berättade att deras personliga bloggande, länkande, wikiande, twittrande, embeddande och så vidare varit nödvändiga. Liksom att samverka med medarbetare som verkligen kan sociala medier. Något de naturligtvis inte är ensamma om att ha gjort. Men parat med deras långa erfarenhet, och roll, inom medievärlden känns det som att stubinen på en dynamitgubbe nu har tänts. Sen är vi nog oeniga om hur lång stubinen är och hur explosionen kommer te sig.

Respekt och korrekt

Missförstå mig inte. Jag hyser stor respekt för hur Svegfors och Benkö tänker, förstår och agerar. Det är min övertygelse att deras nya verk blir synnerligen intressant för många. Både till form och innehåll. Dessutom är jag full av beundran för deras mod att ha tagit sig den dyrbara tid som behövs. Liksom för dådkraften att från högsta nivå söka leda med ”Wikipedias teknik”. Eller som de säger i förordet ”det är just på det sättet som vi föreställer oss att vi skall kunna hantera ett motspänstigt och oöverblickbart kunskapsläge”. Men jag delar inte alla deras synpunkter, och än färre av slutsatserna.

Boken ””Journalistik 3.0 – Medieormen ömsar skinn”” släpps i form av webbsidor med mera på SverigesRadio.se/Medieormen. Ett förord, 15 kapitel och ett appendix utgör grunden. Till detta kommer Medieormens blogg och flera ljudklipp. Webbsidorna innehåller dessutom en hel del videoklipp.

Naturligtvis gör författarna klart att poängen för dem är inte att presentera ett färdigt verk. I stället är ”alla inbjudna att delta i ett allvarligt syftande meningsutbyte om medieutvecklingen”. Smart retoriskt grepp. Som om vi behövde bjudas in. Men vi tackar väl med mössan i hand ;).

Under min skumläsning tyckte jag mig se ett par allvarliga och tråkiga tendenser (låt vara att  jag läst selektivt):

1. USA (anglosaxiska) perspektivet regerar. Under presentationen nämnde Svegfors och Benkö att de har en tonvikt på USA, eftersom det är ett ledande land med stora tänkare. Därmed missar de hela den medieutveckling som inom många områden både lett och leds av de som Fredrik Härén kallar Utvecklingsländer.
2. Jante spökar. Nog är det så att vi är många svenskar som under lång tid mer än ”kommenterat utvecklingen av nya medier”. Vi har för fasiken forskat, affärsskapat och teknikutvecklat från resans början. Vi gjorde det här innan webben ens fanns. När Svegfors och Benkö dessutom skriver ”av uppenbara skäl är den svenska debatten mindre mångfasetterad och mer begränsad”, blir jag nästan förbannad. Läs resten av det stycket i synteskapitlet och jag garanterar att fler än jag går i taket. Vilka skulle dom uppenbara skälen vara, annat än Jante? Möjligen en omedveten projicering av författarnas/branschkollegornas egna handlande under många år.
3. Deterministisk underton. Här är jag verkligen ute på tunn is, eftersom jag läst så ytligt. Men det känns som att mediehistorien beskrivs som given. Teknologier och institutioner (som Public Service) blev mer eller mindre bara till. Vi får veta väldigt lite om de drivkrafter och enorma motsättningar som faktiskt spelat roll. Och uppenbarligen fortfarande råder.

Det har bara börjat

Jag tror att Svegfors och Benkö än så länge bara förstår inom första loopen. De är kvar inom Sveriges Radio och funderar utifrån sin roll, medarbetarna och den egna organisationens framtid. Inklusive dom yrkesmänniskor som kallas ”journalister”. Alltså, författarna letar tämligen enkelspårigt strategier som fungerar inom givna mål, värderingar, planer och strukturer.

Men snart lär nog en större Förståelse pocka på uppmärksamhet. Men det händer först när man ger sig ut i den andra loopen. En resa där man kritiskt ifrågasätter givna förutsättningar. Eller som Argyris and Schön (1978: 2-3) förklarar det:

”Double-loop learning occurs when error is detected and corrected in ways that involve the modification of an organization’s underlying norms, policies and objectives”.

Tyvärr är det nog så att de oförstående ”ägarna” inte tänker sig något sådant ifrågasättande. Så det är även framöver upp till Oss. För egen del har jag egentligen släppt den institutionella väderkvarnen ”Public Service”. Men i mitt projekt om Avskolning så finns det flera beröringspunkter som slår an den nerv som motiverade det här inlägget. Här är en.

Det behöv(de)s inga journalister

Tänk på att det inte alltid funnits journalister. Men något (tidningar) hände som gjorde att dom behövdes. Sen hände det mer (etermedier) som gjorde att en del tyckte att det behövdes Public Service.

Vad som egentligen hänt på sistone vet vi inte riktigt (än). Behövs det verkligen journalister i en värld där alla barn från tidig ålder verkligen fått lära sig källkritik, skriva artiklar och själva lärt varandra göra sociala medier?

(ledtråd: börjar du med ”ja, därför att…”, då är du fast i den enkla loopen).

[Uppdatering efter giget] Tack alla för en givande eftermiddag och den lustfyllda avslutningen! Mina bilder går att ladda ner som pdf (5,7 Mb), alternativt bläddra i dom nedan eller hos Slideshare. Om du är intresserad av artikeln med P-C modellen (cirklarna) så finns den hos Internet Archive. Vill du börja använda Twitter så erbjuder jag en liten guide.

CountQuest ”erbjuder vi en bred och mångårig kompetens inom webbanalys”. I år firar dom 10 år, och arrangerar med anledning av det eftermiddagsseminariet Webben år 2000-2010 och framåt. Jag har fått äran att avsluta med en keynote under rubriken ”Tekniken, människor och affärsskapandet”. Fredrik Arnarp, CountQuest hälsar välkommen. Därefter följer Andy Walker, Adobe (The Moving from ‘Mad Men’ to the ‘Socially-Mobile’); Patrick Radise, WebTrends (Customer Intelligence – i går, i dag och i framtiden); samt Pekka Koskinen, Snoobi ( Improving sales & marketing with Snoobi 3.0). Det finns några platser kvar, om du är snabb och anmäler dig (gratis). Syns vi på Teaterskeppet i Stockholm, 12.30 och framåt.

Oj, glömde – CountQuest bjuder även på kittlande stand-up med Peter Wahlbeck, god mat och dryck.

[Update]: Jag kan bjuda på en biljett till en eller kanske två skolmänniskor som vill höra Pelle och Johnny (mfl) i Göteborg den 8/12. Hör av dig om du vill!

I går var jag på Wednesday Live Stockholm och höll en avslutande Key Note om Samhället bortom tekniken. Dessutom lärde jag mig mycket, bland annat av Johnny Kroneld (HP) och Pelle Sjöqvist (Dalheim &Sjöqvist). Dom gjorde en lysande beskrivning av hur HP använt sociala medier i sin marknadsföring.

Tänk om (fler) skolor kunde lära sig hur HP och andra marknadsföringsproffs jobbar!

Denna gång handlade det om målgruppen gamers (huvudsakligen unga grabbar). Och tidigare i våras, på Årets Byrå 2010, hörde jag Bo Tidelius (Fältman&Malmén) berätta om hur de hjälpt till att genomföra HP Blog awards 2009 (målgrupp kvinnor 15-35 år).

Genomgående i den här typen av kampanjer är att man vet och dokumenterar sin bakgrund (företagets historia), nuvarande situation och skapar en väl definierad målsättning. Därefter är det läga för en grundlig situationsanalys, där det ingår att verkligen lära känna målgruppen. Kolla filmen Linus Perlefelt intervjuar WoW Kungen innan du läser vidare.

Hajjar du? Om inte så kanske du anar att du aldrig kommer få någon respekt i den här målgruppen om du inte själv visar respekt, genom att bland annat förstå och använda deras språk. Liksom att du verkligen sätter dig in i deras intressen och vardagsliv. Parat med en förståelse för samhället i ett större perspektiv. Där kommer ”kollo” in.

Jag kan definitivt inte göra Johnnys och Pelles (J&P ;) dragning rättvisa genom att här försöka återge den. Inte heller kan jag förmedla allt vad dom vet om hur man konverserar tillsammans med unga människor, där sociala medier är vardagsmat. Men jag lovar att även fortsättningsvis försöka sammanföra deras insikter med skolfolkets behov.

Tills vidare rekommenderar jag att du åtminstone tittar på Bo Tidelius bilder från i våras (finns att ladda ner som pdf) och bilderna från J&P (som Pelle blixtsnabbt la upp på Slideshare och tipsade via Twitter).

Wednesday Relations producerar en eventserie som heter Wednesday Relatons Live! Höstens upplägg som jag är med på genomförs två gånger. I går i Stockholm och den 8 december i Göteborg (finns några platser kvar där, så anmäl er!).

Det här är nog första gången sen jag startade Weconverse.com som jag publicerar ett gig-inlägg först efter föreläsningen i fråga. Jag har helt enkelt upp över öronen att göra. Vilket också innebar en extra utmaning i att sätta ihop det jag ville säga.

Inte blev det lättare av att dom andra talarna inkluderar människor med stor och lång erfarenhet av sociala medier. Det vill säga: Johan Ronnestam, som inledde med en lysande dragning om vår gemensamma webbhistoria, med en personlig touch. Fortsatte gjorde Katarina Graffman (som bland annat är med i ElevShopping 2.0) med en mängd tunga poänger, inklusive att antropologer verkligen märker att det är skillnad på vad människor säger och gör. Sedan följde Simon Sundén (Honesty), Annelie Gullström (SEB), Sven Törnkvist (Google Sverige), Johnny Kroneld (HP), Pelle Sjöqvist (Dahlheim och Sjöqvist) tillsammans med Jakob Nortoft (jur kand och bloggare), Beata Wickbom (Pool), Brit Stakston (JMW) tillsammans med Gudrun Schyman (F!) och sist kom jag. (Att en del saknar länkar beror på att det är så jämra svårt för mig att plocka fram dom från talarsidan).

Jag valde att lyfta blicken, och i det här sammanhanget våga mig på att sätta fingret på vad som nu ligger framför oss – ominstitutionalisering (idiotord, jobbar på nåt bättre ;). Tankarna verkade hamna i god jord, åtminstone om man kikar på #WRlive.

Det blev alltså en fantastisk dag, tack till oss alla! Mina bilder finns nu för nedladdning som pdf (4,3 Mb) samt bläddningsbara på SlideShare (och här nedan).

Branschkollegan SocialVideo Production publicerade häromdagen ett inlägg med matnyttiga tips om att och hur man bör marknadsföra sina livesändningar. Där bjuder Petter Karlsson på värdefulla råd under rubrikerna:

• Skapa en landningssida
• Blogga
• Utnyttja era nätverk i sociala medier
• Var kreativa!
• Vad är målet?

Vi (Westreamu) vet att dom flesta inte befinner sig i den ”sociala mediebubblan”, och därmed inte är vana att utnyttja sociala nätverkskanaler för att informera om, och locka till, dom värdefulla sändningar som dagligen sker från svenska och utländska arrangemang. Bara en sådan sak som att börja närma sig videopublicering är en nyhet för många.

Så för att hjälpa oss alla vidare publicerade jag i går inlägget Samla er webbtv på en sida. Där tar jag upp vad sidan skall heta, var den bör ligga och hur man hanterar livesändningen respektive arkivfilmer.  Om inte annat för att hjälpa Westreamus nya uppdragsgivare Sitescanner till en smidig start.

Det är alltså så att torsdagen den 27 oktober 2010 sänder vi Sitescanners frukostseminarium ”Optimera dina affärer”, med föreläsarna Claes Eriksson (Google), Aaaron Peters (Weboptimeringskonsult) och Lars Hedberg (Eniro). Jag får dessutom äran att agera moderator.

Det finns platser kvar om du vill anmäla dig gratis till själva köttmötet. Annars går det ju bra att titta live, med start kl 08.15, på SiteScanner.se/webbtv eller här nedan. Tills dess ligger en trailer och snurrar – en del av marknadsföringen :) Twittra gärna om saken med #odafrukost och/eller realtidskolla live.twingly.com/odafrukost.