Dom flesta som varit med på mina gig känner igen cirklarna i ”towards conversing masses”. När jag och Anders Lundkvist ursprungligen publicerade modellen (1997) exemplifierade vi i den andra cirkeln hur bland annat textbaserad e-post drev en utveckling från envägs- till tvåvägs kommunikation. I dagarna berättar YouTube och CNN (se blogg hos The New York Times) hur dom nu gör det möjligt för folk att delge sina frågor som videos till årets CNN-sända debatter mellan presidentkandidaterna. Min första tolkning är att det handlar om den tredje cirkeln, dvs P (YouTube och CNN) gör det möjligt för C (här citizens) att konversera i ett politiskt sammanhang. Det är ju inte så att politikerna själva har snappat upp vad C:na säger till dom på YouTube. Men det handlar om personliga videofilmer, inte textbrev.

Var och en kan helt enkelt spela in sin fråga (som bör följa dom sju uppsatta riktlinjerna), ladda upp den till sitt konto på YouTube, och sen ange den som ett bidrag till debatten. Med lite tur (och skicklighet) så kör CNN frågan live i TV-debatten (och på webben). Några frågeställare kommer också bli inbjudna till debattstudion ”in real life”.

När jag tittar nu är det 69 vidoer inskickade (tror jag, lite oklart). Först var theresident (en av sju kvinnor), några har (mot reglerna) skickat in flera frågor, och alla verkar vara vita (ett par vidoer visar inga ansikten). I en video låter en kvinna sina barn komma till tals.

Säga vad man vill, det här kan bli riktigt intressant, framförallt för att YouTube och CNN båda spänner brett (massmedier) och nätverkar djupt (i sociala medier). Presidentkandidaterna (och deras kampanjstaber) kan naturligtvis titta på filmerna i förväg. Men enligt uppgift får de i förväg inte veta vilka filmer som kommer användas.

Jag kämpar på med att få er både ta del i, och initiera, konversationer. Till en viss del tror jag mig genom att ha slipat lite på retoriken kommit en bit på vägen. Men det verkar vara en lååång väg kvar. Några av mina hjältar just nu är S@ra och Kalle. Sen känner jag till några fler smart och insiktsfulla (teoretiker), men det gör inte ni. Synd. Trots att jag uppmanar alla jag möter att hellre kommentera i weconverse, eller blogga själva, så mejlar eller ringer ni. Varför är det så? Följande tvi hypOteser är vad jag har, delvis bekräftade genom samtal offline med några berörda.

1. Ovana. Ni är helt enkelt inte vana vid att kommentera, blogga och messa. Av gammal vana så drar ni iväg ett mejl, eller trycker ”ring” på telefonen. Nackdelen är som sagt att orden bara stannar vid en dialog mellan dig och mig. Samtidigt finns det (hundra)tusentals andra som säkert har ett och annat att säga redan nu. Eller glatt hittar våran konversation om tre år. Utöver det så missar vi länkar, bilder, videofilmer och annat kul.
2. Oro. Många verkar oroliga över det mesta. Rädd för att göra fel. Rädd för att bli avslöjad som okunnig. Rädd för att konkurrenterna skall få reda på hur ni tänker. Rädd för att förlora jobbet. Rädd för att det ni skriver finns kvar, helt öppet och sökbart. Undrar hur många av er som tänker på att ni samtidigt talar om för mig, och många andra, att ni  kanske är just rädda och okunniga.  Dessutom, många får (nya) jobb bara därför att dom till exempe bloggat (bra).

Som utvecklingen går just nu verkar allt ni säger och gör, oavsett hur och var, bli inspelat, publicerat och arkiverat. Månne bryter den tanken av lite från udden av oro. Du som är 20+, kommer du ihåg ditt första bankomattutag? Kommer du ihåg ditt första mejl. Kommer du ihåg din första kyss? Det var väl inte så farligt, kanske till och med rätt bra. Det går att komma över såväl ovanan som oron. Eller är det något annat som spökar?

[Uppdatering 2007-06-19, se även Being critical add better value]

Det som började med den enkla frågan om myndigheter bloggar utvecklade sig omedelbart till en synnerligen intressant konversation. På ett annat plan ligger frågan om dom som bloggar får någonting ut av det. På mina gig brukar jag redovisa några värdeskapande exempel på hög ledningsnivå.

Till exempelvis småföretagaren Calle Sjönell som tillsammans med William Okee år 2004 grundade ett företaget OKEE, där deras blogg blev en nyckelingrediens. Där skrev dom bland annat om hur det hela började. När jag några år senare frågade Calle om hans tankar kring bloggandet, svarade han att dom skulle gjort det igen. Möjligen med en ännu mer personlig touch. (Calle snokade faktiskt upp mig när han stötte på mina föreläsningsbilder via Google).

På samma plan, det vill säga företagsledare men i en annan storleksklass, finner vi Randy Baseler. Han var mellan 1998 och 2007 vice VD, marknadsföring för Boeing Commercial Airplanes. Innan Randy pensionerades hann han reflektera över året som gått. I decemberinlägget Deck the halls skrev han bland annat (Boeing publicerar numera bara en sammanfattning, men originaltexten finns arkiverat hos FeedShow):

I’d be remiss if I didn’t also mention the blog itself. It’s likely that by the end of this month we will have surpassed the half-million mark in terms of individual visits to Randy’s Journal since we started this blog about 23 months ago.

I can’t tell you how much that means to me personally, that people from all over the globe take the time to check out this page regularly. It shows what a continued commitment and interest our visitors have in the Boeing Company and in the dynamic world of commercial aviation. Your comments are fascinating, intelligent, often thought-provoking, and sometimes just plain bizarre. I can’t answer them all, but I can assure you I do read them all.

This blog has been a real surprise to me over these past couple of years. It’s been used as source material (!) in news articles, and has been cited in Web articles about corporate blogging. It’s all been somewhat surreal, but the blog sure is achieving one thing, the big reason we started it – spreading to a wider audience the word about the important issues in commercial aviation and Boeing’s vision of the future of flight.

Till sist, lite mer generella rön. Det USA-baserade rekryteringsföretaget Polachi & Company, Inc. har nyligen publicerat en undersökning av erfarenheterna från 168 verställande i små- och medelstora företag vars bloggar finns på Internet. ReportonBusiness,com rapporterar bland annat följande resultat (jag har ännu inte fått tag i själva rapporten):

Av dom tillfrågande ansåg 80 procent att bloggandet hjälpt dem med sitt professionella nätverkande. Vidare menade 43 procent att bloggen positionerade dom som ”thought leaders” i branschen. Hela 33 procent hade blivit kontaktade av rekryteringsföretag på grund av bloggen. Samtidigt erkände 20 procent att någon annan spökskrev deras blogg ”en del av tiden”. 

Jag skulle kunna dra hur många exempel som helst, även om mindre än 10% av ledarna i Fortune 500 företag bloggar. Du kan också jämföra med Backbone medias rapport Corporate Blogging is it worth the hypE? (publicerad 2005). En sak är dock säker, om ingen bloggar som finns det inga erfarenheter att diskutera. Tack till er som vågat. Och friskt mod till er som står och tvekar – börja blogga!

—

(Tack till For immediate Release för inspiration och en del fakta).

[Update after the gig]: What a fantastic event! (I did the gig in Swedish, but keep my words here in English). A wonderful group of people from a wide range of fund raising organizations. Now on the train (X2000 with WiFi) I have uploaded my slides (pdf). For your convenience here are some of the more useful links: The FiR interview with Ike Pigott at the American Red Cross; the Overbrook report on how funding organizations approach social media and Web 2.0; Frogloops analysis of the Causes application in Facebook; and an excerpt about Motives in customer and user groups (pdf) from Anders Lundkvists dissertation. During the conversations afterwards I learned about Unicef Norways really interesting Lenka, more about that in un upcoming post.

I am not sure about the language for this gig, so here is mix of English and Norwegian. DnB NOR Bank er norges største finanskonsern og har et betydelig antall humanitære og ideelle organisasjoner, foreninger, stiftelser m.m. blant sine kunder. For de større aktørene i dette markedssegmentet arrangerer  banken et Organisasjonsseminar til København hvert år med god oppslutning fra sentrale ledere og ressurspersoner i de fleste større humanitære og ideelle organisasjoner i Norge. Seminaret har tradisjonelt dekket temaer innenfor områdene ledelse, strategi, kommunikasjon og inntektsskapende virksomhet og temaene skreddersys for å dekke organisasjonenes behov. Blant temaer som vi ønsker å sette fokus på er kommunikasjon med ”morgendagens givere”. Eksempelvis Hva trigger morgendagens givere? Hvordan henvende seg til morgendagens givere? Hvordan kommunisere med morgendagens givere?

English summary. DnB NOR Bank, the largets financial group in Norway, invites on a personal basis leaders of humanitarian and non-profit organizations to a yearly seminar about leadership, strategy, and communication. The focus this year is ”tomorrows donators”.

My gig will take place on the evening of September 20, at the M.S. Pearl of Scandinavia. For the moment the exact content of my inspiration is not determined, but it will of course be around social media and Web 2.0 in the context of the theme of the seminar. I have been asked to talk for about 45 minutes plus a Q&A session. Of course I am really looking forward to this engagement (and how the Internet connection will be solved :-)

Du som lyssnar på det här hör ett talsyntesavsnitt från själva textbloggen i weconverse. Den som skrivit texten är Richard Gatarski, men jag som pratar är alltså en maskin – en slags robot. Vem är jag, skribenten eller rösten? Läskigt va?

I tisdags träffade jag, det vill säga Richard, som hastigast Daniel Erkstam på ReadSpeaker. Han är affärsutvecklare på detta Uppsalabaserade företag som är experter på talsyntes, det vill säga att automatiskt konvertera text till tal. Dom har många olika lösningar, och tillhör sedan länge dom världsledande företagen som exempelvis ser till att man kan lyssna på webbsidor. För inte alltför länge sedan började ReadSpeaker också leverera lösningar för att automatiskt göra podcasts av bloggar. Jag stötte på deras produkt första gången när 24timmarsbloggen började använda deras tjänst. Daniel upplyste mig om att man nu minsann kan göra detta gratis (på sikt annonsfinansierat) genom deras samarbete med AudioFeed Creator. För närvarande klarar den av att syntetisera text på Franska, Engelska och naturligtvis Svenska.

Så från och med nu kan du lyssna på det som skrivs här i bloggen. Sedan några månader publicerar vi dessutom weconverse pod, det vill säga unika ljudprogram som handlar om kraften i oss – och teknikutvecklingen. Du hittar dom i kategorin pod, där du kan lyssna direkt på alla avsnitt. Mer om hur du prenumererar gratis under FAQ How can I subscribe to weconverse using RSS?

Det vore kul att höra vad du tycker, speciellt om kvalitén i det syntetiska talet.